Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 4 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мобильное приложение Damu Mall («Приложение»), управляемое торговым центром Damu Mall, расположенным по адресу: г. Астана, ул. Жумекена Нажимеденова, 26, обрабатывает персональные данные пользователей.
1. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: номер телефона, имя, должность, данные компании-арендатора (при авторизации).
- Данные использования: обращения в поддержку, заявки, документы и статусы, которые вы создаёте в Приложении.
- Технические данные: тип устройства, версия ОС, язык интерфейса, IP-адрес, журналы ошибок.
- Push-уведомления: идентификатор устройства для доставки уведомлений (если вы включили их в настройках).
Мы не собираем данные о местоположении, контакты телефонной книги, фото и файлы без вашего явного действия (например, при прикреплении документа к заявке).
2. Цели обработки
- регистрация и авторизация в Приложении;
- предоставление сервисов для арендаторов и посетителей ТЦ;
- отправка уведомлений о статусах заявок и новостях ТЦ;
- обеспечение безопасности и улучшение работы Приложения;
- исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании вашего согласия, необходимости исполнения договора (оказания услуг через Приложение), а также законных интересов оператора в части безопасности и поддержки сервиса.
4. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться:
- хостинг-провайдерам и подрядчикам, обеспечивающим работу серверов и push-уведомлений;
- государственным органам — только при наличии законного основания.
5. Хранение данных
Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки или в сроки, установленные законом. После удаления аккаунта персональные данные удаляются или обезличиваются в разумный срок, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.
6. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.
7. Ваши права
Вы вправе запросить доступ к данным, их исправление или удаление, отозвать согласие и ограничить обработку в случаях, предусмотренных законом. Для удаления аккаунта используйте форму запроса на удаление или обратитесь по контактам ниже.
8. Дети
Приложение не предназначено для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу damumall.kz/privacy.
10. Контакты
Damu Mall
г. Астана, ул. Жумекена Нажимеденова, 26
Email: info@damumall.kz
Сайт: damumall.kz
Құпиялылық саясаты
Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 4 шілде
Бұл Құпиялылық саясаты Damu Mall мобильді қосымшасы («Қосымша») пайдаланушылардың дербес деректерін Damu Mall сауда орталығы (мекенжайы: Астана қ., Жумекен Нажимеденов к., 26) қалай өңдейтінін сипаттайды.
1. Қандай деректерді жинаймыз
- Аккаунт деректері: телефон нөмірі, аты, лауазымы, жалдаушы компания деректері (авторизация кезінде).
- Пайдалану деректері: қолдауға жүгінулер, өтінімдер, құжаттар және олардың мәртебелері.
- Техникалық деректер: құрылғы түрі, ОЖ нұсқасы, интерфейс тілі, IP-мекенжай, қате журналдары.
- Push-хабарландырулар: хабарландыру жіберу үшін құрылғы идентификаторы (параметрлерде қоссаңыз).
Орналасу, телефон кітапшасы, фото және файлдарды сіздің нақты әрекетіңізсіз жинамаймыз (мысалы, өтінімге құжат тіркеу).
2. Өңдеу мақсаттары
- Қосымшада тіркелу және авторизация;
- жалдаушылар мен орталыққа келушілерге қызмет көрсету;
- өтінім мәртебелері мен СОO жаңалықтары туралы хабарландыру жіберу;
- қауіпсіздік пен Қосымшаны жақсарту;
- Қазақстан Республикасы заңнамасы талаптарын орындау.
3. Құқықтық негіздер
Деректер сіздің келісіміңіз, шарт орындау қажеттілігі және қауіпсіздік пен қолдау мақсатындағы заңды мүдделер негізінде өңделеді.
4. Үшінші тұлғаларға беру
Дербес деректерді сатпаймыз. Деректер серверлер мен push-хабарландыруларды қамтамасыз ететін хостинг провайдерлеріне және заңды негізде — мемлекеттік органдарға берілуі мүмкін.
5. Сақтау мерзімі
Деректер өңдеу мақсаттары немесе заңмен белгіленген мерзімде сақталады. Аккаунт жойылғаннан кейін деректер заң талаптарынан басқа жағдайларда разумный мерзімде жойылады немесе иесіздендіріледі.
6. Қауіпсіздік
Деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қолданылады.
7. Сіздің құқықтарыңыз
Деректерге қол жеткізуді, түзетуді, жоюды сұрауға, келісімді кері қайтаруға құқығыңыз бар. Аккаунтты жою үшін жою сұрау формасын пайдаланыңыз.
8. Балалар
Қосымша 16 жасқа толмаған адамдарға арналмаған.
9. Өзгерістер
Актуалды нұсқа: damumall.kz/privacy.
10. Байланыс
Damu Mall
Астана қ., Жумекен Нажимеденов к., 26
Email: info@damumall.kz
Сайт: damumall.kz
Privacy Policy
Last updated: July 4, 2026
This Privacy Policy explains how the Damu Mall mobile app (“App”), operated by Damu Mall shopping center (Astana, 26 Zhumeken Nazhimedenov St.), processes personal data.
1. Data we collect
- Account data: phone number, name, job title, tenant company details (when you sign in).
- Usage data: support requests, applications, documents and their statuses created in the App.
- Technical data: device type, OS version, interface language, IP address, error logs.
- Push notifications: device token for notifications (if enabled in settings).
We do not collect location, address book, photos or files without your explicit action (e.g. attaching a document).
2. Purposes
- registration and authentication;
- services for mall tenants and visitors;
- notifications about request statuses and mall news;
- security and App improvement;
- compliance with the laws of the Republic of Kazakhstan.
3. Legal basis
Processing is based on your consent, contract performance, and legitimate interests related to security and service operation.
4. Third parties
We do not sell personal data. Data may be shared with hosting providers and push notification services, and with authorities when required by law.
5. Retention
Data is kept as long as needed for processing purposes or as required by law. After account deletion, personal data is removed or anonymized within a reasonable period, except where retention is legally required.
6. Security
We use organizational and technical measures to protect data from unauthorized access, alteration or disclosure.
7. Your rights
You may request access, correction or deletion of your data and withdraw consent where applicable. To delete your account, use the account deletion request form or contact us below.
8. Children
The App is not intended for users under 16. We do not knowingly collect children’s data.
9. Changes
The current version is always available at damumall.kz/privacy.
10. Contact
Damu Mall
26 Zhumeken Nazhimedenov St., Astana, Kazakhstan
Email: info@damumall.kz
Website: damumall.kz